Training Tactisch communiceren
Blijf kalm onder druk en geef richting met heldere, praktische taal.
Waarom een Training Tactisch communiceren het verschil maakt
Tactisch communiceren op de werkvloer betekent: reageren met verstand in plaats van emotie. Je herkent signalen, bewaakt je toon en kiest het juiste moment om te sturen. In deze training oefen je hoe je onder druk kalm blijft, grenzen aangeeft zonder te knallen en met één zin beweging creëert zodat gesprekken niet ontsporen maar vooruitgaan.
Jouw tijidsinvestering
1 dagdeel, 4 uur
Groepsgrootte
De maximale groepsgrootte voor deze training is 10 deelnemers.
Is de training geschikt voor mij
Deze training is geschikt voor iedereen die zijn of haar communicatieve vaardigheden wil verbeteren, van medewerkers tot leidinggevenden. De training is voor iedereen die:
Te maken heeft met spanningen of escalaties in gesprekken.
Beter wil leren reageren op verbale agressie.
Werkt in situaties waar rust, duidelijkheid en veiligheid cruciaal zijn.
De training omvat
Herkennen van signalen van spanning of dreiging.
Gesprekstechnieken om de situatie te de-escaleren.
Praktische oefeningen met realistische scenario’s.
Feedback van ervaren trainers en trainingsacteurs.
Wat levert het op?
Meer zelfvertrouwen in lastige gesprekken.
Betere beheersing van eigen emoties onder druk.
Duidelijke, kalme communicatie die conflicten helpt voorkomen of afbouwen.
Een veiliger werkklimaat voor jou en je collega’s.
De trainning is inclusief
Ervaren trainer en trainingsacteur.
Maatwerk scenario’s afgestemd op jouw werksituatie.
Hand-out met praktische tips en technieken.
Certificaat van deelname.
De kosten
De kosten voor de training per deelnemer (ex. BTW) € 350,00
Tactisch communiceren
Leer krachtige communicatie vaardigheden om effectief te reageren in allerlei situaties en conflicten
Herken spanning en handel doeltreffend
In veel sectoren is het werk soms spannend. Klanten, collega’s of omstanders kunnen fel reageren. Tijdens stressvolle momenten is de juiste reactie cruciaal. Met tactisch communiceren leer je spanning herkennen, beheersen en ombuigen.
Praktische training met directe toepasbaarheid
De training is praktijkgericht. Deelnemers oefenen met realistische situaties en ontvangen direct toepasbare technieken. Hierdoor kunnen zij in de praktijk sneller reageren, beter samenwerken en conflicten voorkomen.
Wat je leert
Je ontdekt hoe je kalm blijft, ook als de druk toeneemt. We behandelen technieken om te de-escaleren, grenzen te stellen en respect te behouden. Daarnaast leer je signalen te herkennen die wijzen op oplopende spanning.
Waarom tactisch communiceren werkt
Omdat de focus ligt op gedrag, niet alleen op regels. Je leert door te ervaren, te oefenen en te reflecteren. Bovendien werk je samen met ervaren trainers die weten hoe het voelt in het veld.
Resultaat
Na de training beschik je over praktische vaardigheden. Je vergroot je veiligheid én die van je team. Ook weet je hoe je lastige gesprekken met meer zelfvertrouwen voert.
Jouw tijidsinvestering
De training duurt 1 dagdeel (4 uur) en is intensief, praktisch en direct toepasbaar op de werkvloer.
Groepsgrootte
Minimaal aantal deelnemers is 10, maximaal 12 deelnemers per sessie, zodat er voldoende persoonlijke aandacht en ruimte is voor oefening en feedback.
Is de training geschikt voor mij
Te maken heeft met spanningen of escalaties in gesprekken.
Beter wil leren reageren op verbale agressie.
Werkt in situaties waar rust, duidelijkheid en veiligheid cruciaal zijn.
De training omvat
Herkennen van signalen van spanning of dreiging.
Gesprekstechnieken om de situatie te de-escaleren.
Praktische oefeningen met realistische scenario’s.
Feedback van ervaren trainers en trainingsacteurs.
Wat levert het op?
Meer zelfvertrouwen in lastige gesprekken.
Betere beheersing van eigen emoties onder druk.
Duidelijke, kalme communicatie die conflicten helpt voorkomen of afbouwen.
Een veiliger werkklimaat voor jou en je collega’s.
De training is inclusief
Ervaren trainer en trainingsacteur.
Maatwerk scenario’s afgestemd op jouw werksituatie.
Hand-out met praktische tips en technieken.
Certificaat van deelname.
De kosten
€ 350,- per deelnemer
(excl. btw en reiskosten).
Inclusief alle trainingsmaterialen, inzet van een trainingsacteur en een certificaat van deelname.