In-company training
Een training op jullie eigen werkvloer.
Wij komen naar jullie toe en stemmen alles af op jullie sector, jullie situaties en jullie doelen. Zo herkent iedereen zich in de scenario’s – en blijft het hangen.
Hoe het werkt
Van intake tot opfrismoment.
We luisteren
In een intake bepalen we samen waar het bij jullie spannend wordt. Dat bepaalt de inhoud.
We oefenen
Op locatie, met acteurs en jullie eigen situaties. Ruimte om te oefenen en fouten te maken.
We herhalen
Kort en gericht, met opfrismomenten. Zo beklijft het gedrag ook maanden later nog.
Voor wie
Daar waar mensen elkaar tegenkomen.
Zorg & Jeugdzorg
Kalm blijven bij cliënten in nood of onder spanning.
OV & Transport
Reizigers, drukte en incidenten. Handelen met regie.
Horeca & Retail
Een vervelende gast of klant terugbrengen zonder dat het escaleert.
Onderwijs
Grenzen stellen en veilig blijven in de klas en daarbuiten.
Handhaving & Beveiliging
Gezag houden, de-escaleren en jezelf veilig houden.
Publieke dienstverlening
Aan het loket en aan de telefoon, ook als het oploopt.
Praktisch
Wat je van ons mag verwachten.
- Een programma op maat, opgebouwd rond jullie eigen situaties.
- Training op jullie locatie, op een moment dat past.
- Ervaren trainers en, waar nodig, professionele acteurs.
- Concrete handvatten die je de volgende dag al gebruikt.
- Opfrismomenten zodat het gedrag blijft hangen.